Raport je temelj vsake pomenljive komunikacije
Estimated reading time: 4 minute
Raport je odnos, ki ga skušamo vzpostaviti z vsemi, ki jih spoznamo, bodisi v poslovnem okolju, kjer želimo, da bi ljudje razumeli našo predstavitev ideje, ali takrat, ko želimo pritegniti pozornost človeka, ki nam je všeč. V obeh primerih nam lahko uspe samo tako, da navežemo raport. Ko vzpostavimo dober raport, ustvarimo medsebojno zaupanje, strinjanje, kooperativnost za zamisli drugega. Raport je temelj vsake pomenljive komunikacije, vsaj kadar želite, da vam sogovornik prisluhne in se zavzame za stvari, ki mu jih želite povedati.
Kadar želite nekaj sporočiti, tudi če bi radi zgolj prepričali otroke, naj izpraznijo pomivalni stroj, se raje sploh ne trudite, če s sogovornikom niste vzpostavili dobrega raporta.
Ne bo vas poslušal. Odnos je prav tako nujen, če želimo da nas človek vzljubi na osebni ravni. Kako osebni je vaša izbira, vendar se brez raporta sploh nima smisla truditi. Z ljudmi okrog sebe ves čas navezujemo dober in slab raport. Če se naučite, kako se stvari streže, boste lahko dober raport vzpostavili celo z ljudmi, s katerimi se sicer ne bi razumeli. Nenavadno, da ti ljudje pogosto zasedajo položaje, kjer lahko njihove odločitve ali pogledi na vaša mnenja in zamisli močno vplivajo na vašo prihodnost.
Raport je povezan z branjem misli.
Ker se boste pri vzpostavljanju raporta naučili prepoznati pri drugih, vam bo hkrati razkrilo njihovo duševno stanje, razumevanje sveta, način razmišljanja in počutje. Branje misli se začne zelo zgodaj in je pogoj za ustvarjanje dobrih odnosov. Osnovno pravilo za navezovanje raporta je pravzaprav zelo preprosto, a temelji na globokem razumevanju človeškega delovanja. Osnovno pravilo dobrega raporta je, da se prilagodimo načinu komunikacije svojega sogovornika.
To počnete na različne načine. Skoraj brez izjeme gre za nebesedne metode, ki jih bo sogovornik zaznal le podzavestno. S prilagajanjem dosežete dvoje. Sogovornik lažje razume, kaj govorite, saj se izražate nebesedno, kot bi se izražal sam. Vaše nebesedne komunikacije mu ni več treba prevajati v nekaj, kar bolje razume, saj komunicirate na način, ki mu je bližje in ga najbolj razume.
Ko človeku, s katerim govorite, informacij ni več treba filtrirati, da bi jih razumel, ste zmanjšali nevarnost za nesporazum.
Da se lahko sogovorniku prilagodite, se morate najprej prepričati, da razumete, kako najraje komunicira. Tako se mu hkrati bolj prikupite. Razlog za to je preprost; ko prilagodite način komuniciranja in ga poenotite s sogovornikovim, mu pokažete, da ste mu podobni, saj so vaši izrazi podobni njegovim. Ljudje imajo radi ljudi, ki jih spominjajo na njih same. Koga imamo najraje od vseh? Sami sebe. Smiselno, saj smo edino živo bitje, ki ga poznamo od znotraj.
Preostali del sveta nam je dostopen samo z opazovanjem, kar ustvarja čustveno distanco.
Po isti logiki je odgovor na vprašanje, kdo je drugi, ki ga imamo najraje, precej očiten. Radi imamo ljudi, ki so nam podobni. Radi preživljamo čas z ljudmi, ki so nam podobni, imajo enak pogled na svet in so jim pri srcu enake stvari. Svoje bližnje prijatelje izbiramo na podlagi presoje o tem, ob kom smo najbolj sproščeni.
In kdo bi bil primernejši od ljudi, ki smo jim tako ali tako že všeč? Ko navežete raport, lahko začnete spreminjati lastno obnašanje, da v sogovorniku dosežete iste spremembe. Ko je raport vzpostavljen, vam ni več treba slediti drugi osebi ali se ji prilagajati, z veseljem vam bo sledila. Tako po navadi deluje raport. Nenehno se izmenjujemo v vodstvu.
Preberite tudi KAKO POMEMBNA JE KOMUNIKACIJA V STARŠEVSTVU? in 3. HIŠA V ASTROLOGIJI: KAKO KOMUNICIRATE?